A Prefeitura de Timbó, por meio de sua equipe do Ponto de Atendimento Virtual (PAV), participou do I Encontro Regional dos PAVs da Delegacia da Receita Federal em Blumenau. O evento aconteceu na quinta-feira, dia 21, na sede da Associação de Municípios do Vale Europeu (AMVE). A iniciativa reuniu municípios e autoridades para debater melhorias no atendimento ao cidadão.

Ao todo, aproximadamente 19 municípios estiveram presentes, dos 31 PAVs formalizados em Santa Catarina. O encontro contou com a participação de delegados da Receita Federal e da equipe de apoio da instituição, formada por auditora fiscal, analista, administrativos e suporte. Também integrou a programação a Polícia Científica, responsável pelo setor de emissão de documentos de identificação em Blumenau.

O encontro aconteceu no formato de workshop de ideias. Nesse espaço, os PAVs puderam compartilhar suas experiências no atendimento à população, apresentando dificuldades, pontos facilitadores e feedbacks dos contribuintes.

Implantado em 30 de junho de 2021, o PAV de Timbó tem garantido resultados expressivos. Entre janeiro e outubro de 2024, foram feitos 9.312 atendimentos no município. De acordo com a Receita Federal, isso representou uma economia de aproximadamente R$ 283 mil em combustível para os cidadãos, que deixaram de se deslocar até Blumenau.

Os serviços oferecidos pelo PAV incluem: atendimento de CPF, consultas de pendências fiscais e de malha do Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF), emissão de documentos de arrecadação, cadastro de imóvel rural, cópia de declarações, entre outros. A iniciativa aproxima os serviços da Receita Federal da população, ampliando o acesso e a eficiência.

Representando Timbó, participaram do encontro Murilo Faria Grisolia, diretor do Simplifica Timbó; João Marcelo Pisetta, secretário da 51ª Junta de Serviço Militar; Rafael Felipe de Souza Severino, coordenador do SINE Timbó; além das estagiárias do PAV, Dalia Matos Alcantara e Gabriela Tamanini. A presença da equipe reforça o compromisso do município em aprimorar o atendimento e fortalecer a cooperação com a Receita Federal